泰国旅游营销策略

  • 阅读消耗积分:0
  • 浏览数:81003
  • 评论数:0
撰稿: WebMaster

泰国强势旅游营销策略能否使旅游重新获得新生?

    曾几何时,泰国游以低廉的价格、优质的服务吸引了来自中国的大量游客。但近些年来,泰国游因主客观原因遭遇旅游业口碑不佳。泰国旅游局针对这一状况向中国游客抛出讨好彩球,那么“强势营销”能否再次激活泰国游呢?就此事,我们采访了泰国旅游局驻北京办事处首席代表周仰远先生。

泰国游遭遇信任危机

  泰国游大幅滑坡存在主客观原因。主观原因是前几年“零团费、负团费”这种表面低团费的旅游产品,让很多选择低价团的游客大呼上当,旅游过程中处处设卡要钱、旅游景点几乎全是购物场所,而旅行社不正当竞争造成的价格战更是起到了推波助澜的作用,整个东南亚旅游市场一片混乱,一方面游客出游时感到上当受骗,自费项目有时高达数千;一方面还有很多游客等待着降价。长此以往,导致市场混乱,宰客、甩团现象时有发生,泰国游遭遇信任危机。 客观原因是去年印度洋的海啸、地震给泰国的旅游产业造成了重创。

  另一方面,泰国游也面临着出境选择越来越多的竞争压力。欧洲、俄罗斯、日本等出境市场的相继开放,让中国游客有了更多选择,各国之间为抢占中国市场纷纷向中国游客示好。据介绍,目前中国游客对欧洲的兴趣最大,很多游客因此动摇了泰国游的念头,这对去泰国的游客量产生一定的分流。

面对天灾人祸,泰国游大幅度滑坡了。

展开“强势营销”攻势

  泰国旅游局官方,为重振人们对泰国的旅游信心,特制定“强势营销”策略以便激活泰国游。很多旅游业者也配合政府的措施,大幅削减了当地的住宿和机票费用。据周先生介绍,泰国旅游局和当地业者都希望能以真心赢得游客重新的青睐。无论是官员、酒店主管或在街边摆档的小贩,都在呼吁游客们放心回到泰国游玩。

  去年3月份,泰国旅游局自掏腰包邀请媒体前往当地度假胜地采访,希望记者能发回正面的报道。据悉,参加这次采访的中国媒体高达千人。国外旅游目的地为在中国推广旅游业务,邀请几家相关媒体去本国参观已不是什么新鲜事了,但像泰国这样邀请上千人,在旅游界还不常见。可见,泰国游在媒体宣传上的力度非同一般。

[NextPage]

高尔夫公开赛转移到重灾区

  为尽快恢复重灾区普吉岛的旅游业,泰国将高尔夫公开赛地点转移到普吉岛。

  “我们完全支持泰国高尔夫协会的决定,将泰国公开赛的举办地从原定的芭提雅(Pattaya)迁移到普吉岛。”亚巡赛总裁路易-马丁(Louis Martin)说。“我们的董事会主席奇拉汉(Kyi Hla Han)现在仍处于犹豫之中,他不知道在比赛期间该举行慈善职业/业余配对赛好,还是举行一个义卖会。义卖会的物品将是亚巡赛球员捐献出来的球杆以及其他纪念品。”路易-马丁说,“无论如何,我们将倾全力让泰国尽快复苏过来。”

    周先生说:“像这样类似的公开赛或能带来人气的活动,以后也会尽量安排在海啸重灾区,以便能够尽快恢复这些地方的旅游业。

严厉整顿旅游市场

  为了让游客打消顾虑,泰国旅游局北京办事处打出了“安心泰国游”的口号,严厉整顿旅游市场。包括提高泰国旅游公司保证金,打击“零团费”的旅行团,严格执法等等。据悉,泰国旅游监察机构将实时检查旅行社的组团行为,如果不符合泰国旅游局的规定,该旅行社将被实施重罚。如果消费者根据《泰国消费者权益保护法》对不满意的旅行社投诉,泰国旅游局核实后,也将对该旅行社重罚。另外,如果消费者购买了东西不满意,一星期之内可以退货。

  周先生提示,他们制定的“安心泰国游”是符合“三合”,即合理、合法及合格。但值得注意的是,这项措施在旅游线路方面针对的是具体的线路。大家选择泰国游旅游产品时一定要看清楚,到底那条线路是符合“安心泰国游”的。

减免三项费用

  泰国旅游局利用中泰建交30周年这个机会,频频向中国游客示好。前一段时间,据泰国旅游局局长丝瑞婉女士介绍,泰国针对中国游客将减免三项费用。一是中国游客到泰国旅游,签证费用将得到免除;二是中国开往芭缇雅的航班落地费将得到免除;三是中国游客在泰国出境时,每人一百多元的离境税得到免除。这些优惠政策将使泰国游的报价下降20%左右。

[NextPage]

  记者从周仰远先生那里获悉,目前马上实现三费减免还有一定难度。这要牵涉到泰国很多国家政府部门,要减免三费就得更改国家立法。周先生表示,泰国旅游局会继续努力争取,相信这一天不会让我们等待太久。不过,游客知道“三免”信息后,仍有很多人抱观望态度。

各地增设领事馆

  泰国方面今年计划在中国的大连、海口、青岛和南宁设立领事馆,这一举措将给游客出行泰国带来进一步的便捷。为进一步给中国西安的游客提供这种服务便捷,7月1日,中泰两国同意正式开设泰国驻西安领事办。此举可以大大缩短西安游客去泰国的签证时间,两个工作日即可办妥,不过目前还没有到具体实施阶段。

  据了解,西安领事办的设立更多的是方便了赴泰国探亲、商务人士;不过对旅游团来说,也有促进作用,在本地办好签证,省去了到泰国机场以后的签证麻烦,让游客更加方便、安心。

刺激消费者重复消费

  泰国旅游局驻北京办事处处长周仰远先生向记者介绍说:“媒体传述的观点只是泰国游滑坡的一部分,最主要的原因是市场规律的结果。如果人们有出国旅游机会,一定会首选没有去过的国家。很多外国旅游机构都认为中国的人口基数大,还有很多人未走出国门,所以出境游的市场潜力巨大。但实际上,中国短时间内有出国旅游能力的还是那些固定人群。”

  大家知道前几年泰国游异常火热,这就说明:在中国有出境游消费能力的人群大部分已经去过泰国了,再加上欧洲各国不断向中国开放,出于好奇,这些人自然会选择欧洲游。周仰远先生表示,“泰国游目前最需要做的是做好服务及更新产品,刺激消费者的重复消费。”

泰国游重振任重而道远

  旅行社都是利益至上的,现在欧洲游如此火爆,利润又比泰国游高得多,那么旅行社是否会放弃泰国游呢?

[NextPage]

  西安康辉国际旅行社的黄继华先生向记者表示:“泰国的旅游资源丰富,价格又很低廉,很多国内的工薪阶层都能消费得起,泰国游的潜在客户还是比欧洲游多。就像国内游一样,国内游利润比东南亚游还少,但旅行社不是照样没有放弃吗?旅行社是可以靠走量获利的。”

  另外,很多旅行社对泰国游都很有感情,毕竟泰国游曾经给大家带来了可观的收益。据黄先生介绍,他们正联合有关单位,想办法设计一些刺激泰国游的产品。但目前能做的就是提高价位做“品质团”,但很多旅行社还是走低价位团销,市场还比较混乱。黄先生说:“西安的旅行社大部分正致力于重振泰国游以往的辉煌,但旅行社普遍认为泰国游目前还处于恢复时期,虽然近期有一些强有力的营销措施推出,但要想马上恢复泰国游,从市场上看还不容乐观。”

  在采访结束时,记者向周先生询问泰国会不会效法新加坡,利用名人效应促进旅游业的发展?周先生无奈地摇了摇头:“当然想了,而且确实也是一个不错的办法。但在这方面泰国比不上新加坡,新加坡是华人环境,泰国有很多人在国际上很知名,在中国却并不为人熟悉,所以无法借力,让人苦恼。”

  看来,泰国游要想“咸鱼翻身”,在中国获得重生,还有待于有关各方的共同努力。对于泰国方面本身来说,市场依然不容乐观,前方依然任重而道远。

评价详情

相关资讯

共0条评论

关闭您的权限不够,不能评论
本文全部内容均由用户上传,本站已要求用户上传的内容不得具有侵权或违法行为。如果您发现该内容侵犯了您的权利或具有其他违法行为,请立即通知我们。