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在线旅游度假产品市场机会分析[转帖]

wow123

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2008-01-23, 15:19 只看楼主
                          在线旅游度假产品市场机会分析\n                          转载自陈永祺的博客在线旅游观察\n            http://blog.sina.com.cn/s/blog_5053c964010088av.html
    进入2008年,在线旅游服务商(OTA)对预订机票、预订酒店业务的市场争夺越发进入白热化,你在深圳火车站能同时遇到携程和芒果的推广员派预订卡,一位上海朋友告诉我携程单一有效客户的推广成本已接近200元。虽然市场推广的竞争日益激烈,在线旅游搜索引擎去哪儿的威胁日益增强,携程树立的品牌壁垒在短时间内还是很难被攻破的。然而在另一块开荒地----度假产品业务上,市场格局尚未形成, OTA们新的市场机会将出现在自助游产品上。

  度假产品业务可分为参团游和自助游两类市场。OTA在参团游的市场拓展将遭遇瓶颈(这里指的参团游包括散客拼团游和独立成团游)。中国旅游产业是从沿海城市向内地省会、再向地级市梯级发展的,二、三级城市的参团游数量将长期持续增加,这导致参团游占度假产品总市场的比例下降的同时,其绝对数量有增无减。所以OTA遭遇的将不是市场规模的瓶颈,而是参团游产品难以标准化的瓶颈。对比自助游,参团游增加了导游服务、用餐、当地交通和景点浏览等服务内容,这样一来,由多个不同档次的服务选择组合而成的度假产品就已经难以标准化的了,例如其中的导游服务是完全非标准的,所以现在不论是散客还是团队,绝大多数都会选择本区域内自己信任的旅行社来安排参团游。既然参团游是非标准化产品,那就很难大规模复制而产生边际化效益。另外,OTA对区域外旅游线路安排的控制能力也较弱,这点从参团游市场的常见操作方法我们不难看出:对于本区域内的旅游线路,组团社直接安排游客的旅游行程;对于区域外的旅游线路,组团社由于没有开设足够多的分公司而只能将游客转交予当地的接待社来安排旅游行程(国、中、青等旅游集团在各地的分公司多为品牌输出而非直接业务隶属关系)。如果OTA在各地开设直营分公司以期解决下游控制力的问题,那无疑又是杀入了一片毫无差异化的红海市场。

    自助游市场将大有可为。自助游产品通常以跨区域的“机票+酒店”和区域内(以自驾游居多)的“酒店+门票”为主,这两类都是标准化的产品。随着中国游客对旅游品质的要求越来越高,自助游的市场规模将大幅增长,自助游将逐渐变为最主要的旅游方式。游客对自助游的核心关注点一是特定线路内可预订产品的丰富度、二是价格,所以自助游业务的核心竞争点在于OTA提供产品的丰富度和对采购成本的控制能力。如果OTA能做好这两点,再加强外部市场推广,市场回报将非常可观。该类业务一旦在游客市场获得成功,必将受到资本市场的追捧。在服务行业能让资本方接受的商业模式大多是能在规模足够大的市场内将服务产品标准化,然后再大规模地将产品进行复制并销售,自助游市场正符合
  进入2008年,在线旅游服务商(OTA)对预订机票、预订酒店业务的市场争夺越发进入白热化,你在深圳火车站能同时遇到携程和芒果的推广员派预订卡,一位上海朋友告诉我携程单一有效客户的推广成本已接近200元。虽然市场推广的竞争日益激烈,在线旅游搜索引擎去哪儿的威胁日益增强,携程树立的品牌壁垒在短时间内还是很难被攻破的。然而在另一块开荒地----度假产品业务上,市场格局尚未形成, OTA们新的市场机会将出现在自助游产品上。

  度假产品业务可分为参团游和自助游两类市场。OTA在参团游的市场拓展将遭遇瓶颈(这里指的参团游包括散客拼团游和独立成团游)。中国旅游产业是从沿海城市向内地省会、再向地级市梯级发展的,二、三级城市的参团游数量将长期持续增加,这导致参团游占度假产品总市场的比例下降的同时,其绝对数量有增无减。所以OTA遭遇的将不是市场规模的瓶颈,而是参团游产品难以标准化的瓶颈。对比自助游,参团游增加了导游服务、用餐、当地交通和景点浏览等服务内容,这样一来,由多个不同档次的服务选择组合而成的度假产品就已经难以标准化的了,例如其中的导游服务是完全非标准的,所以现在不论是散客还是团队,绝大多数都会选择本区域内自己信任的旅行社来安排参团游。既然参团游是非标准化产品,那就很难大规模复制而产生边际化效益。另外,OTA对区域外旅游线路安排的控制能力也较弱,这点从参团游市场的常见操作方法我们不难看出:对于本区域内的旅游线路,组团社直接安排游客的旅游行程;对于区域外的旅游线路,组团社由于没有开设足够多的分公司而只能将游客转交予当地的接待社来安排旅游行程(国、中、青等旅游集团在各地的分公司多为品牌输出而非直接业务隶属关系)。如果OTA在各地开设直营分公司以期解决下游控制力的问题,那无疑又是杀入了一片毫无差异化的红海市场。

    自助游市场将大有可为。自助游产品通常以跨区域的“机票+酒店”和区域内(以自驾游居多)的“酒店+门票”为主,这两类都是标准化的产品。随着中国游客对旅游品质的要求越来越高,自助游的市场规模将大幅增长,自助游将逐渐变为最主要的旅游方式。游客对自助游的核心关注点一是特定线路内可预订产品的丰富度、二是价格,所以自助游业务的核心竞争点在于OTA提供产品的丰富度和对采购成本的控制能力。如果OTA能做好这两点,再加强外部市场推广,市场回报将非常可观。该类业务一旦在游客市场获得成功,必将受到资本市场的追捧。在服务行业能让资本方接受的商业模式大多是能在规模足够大的市场内将服务产品标准化,然后再大规模地将产品进行复制并销售,自助游市场正符合这一模式。
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xushuyuan

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2008-10-27, 17:35 只看该作者
很好
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